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友人・知人の口コミ

有料老人ホームの口コミは有効か

友人・知人からの口コミ

有料老人ホームと何の利害関係の無い友人・知人からの口コミ情報はとても貴重な情報です。

但し、これも自己責任で情報の質をしっかり判断する必要があります。特に悪い情報の場合は本当にその施設全体の問題なのか?単にその友人・知人に合っていなかっただけではないのか?その施設や運営会社ではなく、ある特定の職員の方との折り合いが悪かったのではないか?等々、冷静に判断をしましょう。これは良い情報の場合も同様です。

インターネット上の口コミは要注意

匿名性の高いインターネット上の口コミには要注意です。

厳しい競争の中、競合他社が入居者を装って書きこんでいることもありますし、一部の問題社員が書きこんでいることもよくあります。

有料老人ホームの平均入居定員は50名程度です。毎日違う人が行くレストラン等とは異なり、実際にサービスを体験した人の数が限られているので、インターネットであっても、たくさんの公平で客観的な口コミ情報を収集するのは不可能です。参考情報として収集する程度にとどめておくのが無難でしょう。

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